Munich. The BMW Group, together with its partners, has won the globally renowned JEC Composites Innovation Award for series-production exterior components in automobiles. The award was presented at the JEC World Premiere in Paris and recognizes innovations in the development of sustainable materials for the automotive industry.

Innovation and sustainability in automotive engineering.

In June of 2025, the BMW Group first announced the use of natural composites made from flax fibre in the design of series-production vehicles. The award in the "Automotive & Road Transportation Parts" category recognizes BMW Group’s successful integration of these innovative materials. BMW Group’s decision to use natural fibre composites for visible components in series-production vehicles is the most comprehensive application within the industry to date.

Collaboration enables technological breakthrough.

The innovative use of fibre composites is the result of years of research and development work and intensive cooperation with partners Bcomp Ltd., Cobra Advanced Composites Co. Ltd. and PPG Wörwag Coatings GmbH & Co. KG. Together, the consortium succeeded in overcoming a major technical challenge: ensuring the natural fibre composites developed would meet the complex requirements for series production required across the structure of the vehicle, including the high quality needed for the roof panel.

Contribution to CO₂e reduction and lightweight construction.

The use of natural fibres helps to reduce the CO₂e footprint of future vehicle models and has an impact on lightweight construction goals. Material tests show that superior exterior and interior components can be manufactured from these natural fibres.

A concrete example is the use of natural flax fibre composites instead of carbon fibre composites in the roof panels of future models. Replacing carbon roof panel with flax fibre panels can achieve a reduction in CO₂e emissions of around 40% during production plus addition end-of-life considerations.

Collaboration as a success factor.

The development of innovative natural flax fibre composites is the result of successful and intensive collaboration with internal and external partners. Cross-departmental and cross-company cooperation has led to new and innovative solutions in materials and manufacturing processes. Through BMW Group’s use of interdisciplinary expertise, it has been possible to develop forward-looking products and consistently promote sustainability in automotive engineering.

Dr. Herbert Negele, Head of Materials Development and Lightweight Construction, emphasized the importance of BMW Group’s collaborative approach: "At BMW Group, we are committed to thinking and acting responsibly. This premise requires the continuous development of our materials towards sustainability, while continuing to meet the high demands of functionality, lightweight construction and design. The JEC Award confirms our approach and motivates everyone involved in the project to continue along this path.”

Munich/Parsdorf. With the publication of its Environmental Impact Statement 2024, all BMW Group operations in Parsdorf are now part of the European environmental register, EMAS. In addition to the BMW Group Cell Manufacturing Competence Centre (CMCC) and test-parts logistics, the pilot plant for high-voltage batteries in Parsdorf has been included in the environmental impact statement and EMAS registration for the first time. EMAS stands for the “Eco-Management and Audit Scheme”, which claims to be the most stringent environmental management system in the world. “We are very pleased with the EMAS registration of all our operations in Parsdorf, which underlines that our processes operate at a very high level – both economically and environmentally,” says Hansjörg Schilp, director of the CMCC and pilot plant for high-voltage batteries in Parsdorf. “The entire team has done an outstanding job.”

EMAS: Strict requirements and high environmental standards

To be listed in the EMAS Register, companies must fulfil strict requirements and adhere to rigorous environmental standards. EMAS is a globally recognised framework that enables organisations to manage and continuously improve their environmental impact. A key element of the EMAS environmental management system is the international environmental management standard ISO 14001. EMAS also focuses on measurable improvements, transparency and legal certainty. Auditing aims to support companies in continuously improving their environmental performance – for example, by using energy and material more efficiently and reducing emissions, wastewater and waste from their sites. Beyond these direct environmental impacts, EMAS also addresses and evaluates indirect aspects, including the sustainability of products, procurement and supply chains, contractor practices and the environmental impact of employees commuting to work. (Source: https://www.umweltbundesamt.de/themen/wirtschaft-konsum/wirtschaft-umwelt/umwelt-energiemanagement/emas-umweltmanagement-guetesiegel-der-europaeischen#systematisches-umweltmanagement-mit-emas)

Efficient operations and concepts for the circular economy

The validated environmental impact statement and the resulting inclusion in the EMAS Register by the Chamber of Commerce and Industry (IHK) for Munich and Upper Bavaria underscore the rigorous environmental standards upheld by the BMW Group in Parsdorf. Battery cell production at the CMCC, one of the three Parsdorf facilities, is powered entirely by electricity from 100% renewable energy sources. Hot water for process ventilation is generated using waste heat recovered from various primary processes, and all three Parsdorf facilities utilise heat pumps in their operations. “On our pilot lines for battery cells and high-voltage batteries, we are focusing on reducing the use of critical raw materials and energy, avoiding solvents and developing innovative circular economy approaches,” explains Schilp. Raw materials represent a significant cost factor for battery cells and high-voltage batteries. Efficient and responsible use of these resources is therefore necessary and also makes economic sense. The BMW Group is gaining valuable insights in this area in Parsdorf. Residual materials from the production process are collected and, wherever technically feasible, reintegrated into the value-creation cycle at the BMW Group’s Competence Centres through direct recycling. This innovative procedure enables residual materials from battery cell production, as well as whole battery cells, to be mechanically dismantled into their components.

Transparent reporting: Environmental impact statement now online

The environmental impact statement for the BMW Group’s Parsdorf  operations (CMCC, pilot plant for high-voltage batteries and test-parts logistics) has been independently reviewed by TÜV SÜD Umweltgutachter GmbH and is now available online at: www.bmwgroup-werke.com/produktionskompetenz/de.html

How the cell is created: Production steps for sample manufacturing at the CMCC

Cell manufacturing at the CMCC in Parsdorf begins with electrode production: Here, the base material, comprising, for example, graphite for the anode and nickel oxides for the cathode, with binders and solvents, is metered and mixed in a precisely measured ratio. This creates the so-called “slurry” – which means wafer-thin metal foils are coated and then compressed after drying. In technical jargon, this is referred to as “calendering”. The highest level of precision is required: The foil is just a few micrometres thick – in other words, thinner than the threads of a spider web – while the coating is in the micrometre range. During cell assembly, the coated foils, referred to in the jargon as calendered electrodes, are coiled into so-called “jelly rolls” using the separator and inserted into the cell housing. The cells are filled with electrolyte, then charged for the first time and finally checked for functionality and quality.

Parsdorf pioneers: How the BMW Group builds Gen6 high-voltage batteries

Parsdorf is also home to the BMW Group’s largest pilot plant for Gen6 high-voltage batteries, where production processes are developed and tested before large-scale production begins at the series plants in Debrecen (Hungary), Irlbach-Straßkirchen (Lower Bavaria), Shenyang (China), San Luis Potosí (Mexico) and Woodruff (USA). More than 350 employees have been building initial high-voltage battery prototypes here since 2023. In the meantime, these batteries have also been delivered to the vehicle plant in Debrecen, Hungary, where they were installed in test vehicles for the Neue Klasse. For series production, the BMW Group sources battery cells for its high-voltage batteries from leading cell manufacturers, who produce the cells to the company's specifications. The highest technical standards apply. Upon receipt of goods, additional measurements – such as voltage checks – are carried out. Next comes cell clustering, where the battery cells are connected to coolers. This step ensures optimal insulation and cooling of the cells. The cell clusters and cell contact system are then laser-cleaned and welded with pinpoint precision. The in-line inspection continuously monitors each weld seam in real time. An innovative foaming process follows, ensuring that all elements are protected as a mechanical unit. The foam thus guarantees the safety, stability and durability of the high-voltage battery. The housing is then closed, sealed and riveted. In the final assembly step, the Energy Master – the central control unit – is installed onto the high-voltage battery. A permanently elastic sealing adhesive is applied to ensure a reliable seal. Finally, each high-voltage battery undergoes a 100% end-of-line inspection to ensure quality, safety and function.

Munich. When others need help, they are there: Cristiano Alano, Anke Boysen, Markus Entter and Thomas Fahnauer are the winners of the 12th BMW Group Award for Social Responsibility. The official ceremony was held on 14 September in Munich. The Award pays tribute to employees worldwide who are active as volunteers. Each winner receives prize money of 10,000 euros for their project.

The BMW Group Award shines a light on social commitment at the company, inspires others to get involved and promotes social initiative among the workforce. “Every year, this award ceremony fills me with tremendous pride. It’s great that we have associates who take responsibility and are committed to helping others – and it’s amazing what they are able to accomplish in their free time. With this Award, we pay tribute to this dedication and send a clear message: If everyone gives just a little bit of their time for others, we can achieve so much together,” said Ilka Horstmeier, member of the Board of Management of BMW AG, People and Real Estate, Labour Relations Director, and patron of the award.

Helping people in need  

The BMW Group Award is highly regarded within the company and forges connections between volunteers. This year, once again, more than 100 associates competed for one of the four awards. From these, the judges selected 11 projects for the final round, with all nominees attending the award ceremony. All of these dedicated employees have one thing in common: They donate their time and their know-how to improve the lives of people who are socially disadvantaged or in need. All finalists receive 2,500 euros each for their initiatives.

Here are this year’s four award-winners

Markus Entter, winner of the employee vote, works at the BMW Group in Munich and volunteers as a hospice helper at St. Vinzenz Hospiz in Augsburg. He accompanies those who are seriously ill on the last stage of their life’s journey. With empathy, compassion and the gift of time, he helps dispel people’s fear of death and dying. When practical help is needed, he prepares light meals, brings food and drinks to hospice patients, or simply assists the carers. He also provides relatives with emotional support.

Cristiano Alano, winner of the Vera and Volker Doppelfeld Award, works at BMW Group Plant Araquari in Brazil and advocates for disadvantaged young people in an impoverished district of the city of Joinville. Social mobility through a good school education is the aim of the initiative ASSOCIAÇÃO PROJETO RESGATE. Alano is especially dedicated to fostering character development and encouraging young people to be more confident and independent. As a mentor, he teaches them techniques for resolving social issues.

Anke Boysen, who works at the BMW Group in Munich, is passionate about training rescue dogs for aid missions. As a dog handler with the ISAR Germany Foundation, she even accompanies the rescue dog team on missions worldwide – most recently, following the earthquake in Turkey. The specially trained rescue dogs are able to find people who have become buried and help save lives. 

Thomas Fahnauer,who works at BMW Group Plant Araquari, volunteers with the ONG Esperanca Brasil initiative, building simple homes for homeless people out of wooden pallets. He was motivated by the sometimes appalling living conditions of people in Brazil who often do not have a decent home. The wooden pallets were previously used as packaging material for ship transportation. Their continued use also helps the project contribute to climate protection.

BMW Group Award: Invitation to join in

Taking social responsibility is part of the BMW Group’s identity. To this end, the company has encouraged social engagement among its employees for years. The BMW Group Award for Social Responsibility honours the personal commitment of its associates in a unique way. Together with the SOCIAL DAYS and SOCIAL DRIVE IT platform, it is one of the three pillars of SOCIAL DRIVE, which pools employees’ volunteer activities. The SOCIAL DAYS held to mark various occasions aim to promote interest in social commitment among associates and encourage them to get actively involved. The SOCIAL DRIVE IT platform offers a wide range of activities and gives dedicated employees the opportunity to find supporters for their projects, giving further momentum to social commitment.

Paris. Lors de la cérémonie de remise des prix des Automobile Awards 2022 qui s’est tenue à l’Automobile Club de France le 8 décembre 2022, la marque BMW s’est vu décerner le prix « Connected Car » avec la toute nouvelle limousine BMW i7. Le jury a également décerné le prix « Révélation » dans la catégorie « Green Tech » à la nouvelle BMW Série 3 restylée avec le programme BMW Points, et la nouvelle BMW X1 obtient également le prix « Révélation » dans la catégorie « Grand Prix », décerné par le public. Le jury des Automobile Awards, composé 20 membres s’est réuni récemment pour attribuer les 19 trophées aux constructeurs et équipementiers les plus innovants et les plus pertinents de l’année 2022.

Vincent Salimon, Président du Directoire de BMW Group France, se félicite de recevoir ces prix : « Nous sommes ravis et très fiers de voir la marque BMW distinguée par trois prix, dont l’Award de la voiture connectée qui récompense le travail de nos ingénieurs concernant l’intégration de la technologie à bord de la nouvelle BMW i7. Le nouvel écran de 31,3’’ « BMW Theatre Screen », permettant aux passagers arrière de vivre une véritable expérience immersive procurée par cet écran digne des salles de cinéma, en est l’exemple le plus marquant ».

La nouvelle BMW i7 100% électrique, nouveau vaisseau amiral technologique de la marque, fait pleinement partie de la stratégie d’électrification de BMW Group. Elle représente la symbiose parfaite entre high-tech, luxe, confort et dynamisme en offrant un équipement de premier choix.
Le jury a décerné à la marque BMW les prix suivants :

Victoire dans la catégorie « Connected Car » : ce prix récompense le modèle le plus connecté à son environnement et à son conducteur, celui dont l’intelligence facilite le quotidien. La BMW i7 est élue « Connected Car » de l’année 2022 par le jury des Automobile Awards 2022, grâce à ses innovations technologiques de pointe dans les domaines de l'assistance au conducteur et de la connectivité. Elle est équipée de ce que BMW propose de mieux dans ces domaines, avec notamment :

• le nouvel écran de cinéma 8K « BMW Theatre Screen » de 31,3’’ (arrière) avec son surround Bowers & Wilkins et caissons de basses intégrés aux sièges,
• les pavés de commande placés dans les portes arrière (Touch Command) permettent de piloter l’info-divertissement ou les fonctions des sièges,
• le grand écran « BMW Curved Display » : écran d’information de 12,3’’ pour le conducteur et un écran de contrôle central de 14,9’’),
• la « BMW Interaction Bar » rassemblant des fonctions d’éclairage et d’ambiance, de commande ainsi que des buses de ventilation presque invisibles (shy tech) dans un élément commun qui s’étire sur toute la largeur du tableau),
• les portes à ouverture large avec possibilité inédite d’ouverture automatique (avant/arrière).

Prix « Révélation » dans la catégorie « Green Tech » pour la nouvelle BMW Série 3 restylée avec le programme BMW Points :

• initiative de BMW Group pour exploiter au mieux le potentiel des modèles hybrides rechargeables et soutenir la mobilité durable,
• plus le conducteur roule en mode « électrique », plus il accumule des points qui lui permettront de se recharger gratuitement sur les bornes publiques,
• ce programme est disponible sur tous les modèles BMW hybrides rechargeables sous OS 7.0 et OS 8.0.
  
  

Le public, via un vote en ligne, a décerné à la marque BMW le prix suivant :

Prix « Révélation » dans la catégorie « Grand Prix » pour la nouvelle BMW X1 :
Cette année, plus de 41 000 votants ont exprimé leur choix. La troisième génération BMW X1, dont l’excellent démarrage commercial prouve qu’elle est l’une des BMW préférées des Français, obtient une très belle seconde place. La BMW X1 représente, en moyenne chaque année, plus de 20 % des immatriculations de BMW en France. Cette nouvelle génération répond une fois de plus aux demandes du marché, avec notamment :

• une polyvalence combinant idéalement agilité et confort de conduite,
• un design moderne, puissant, et élégant propre aux modèles X de BMW,
• une large palette de motorisations disponibles dès le lancement : 100 % électrique, hybride rechargeable, essence ou Diesel,
• une large dotation d'équipements de série, soulignant le caractère premium profondément ancré.

Paris. Lors de la cérémonie de remise des prix des Automobile Awards by Motul 2021 qui s’est tenue à l’Automobile Club de France le 9 décembre 2021, l’inédite BMW iX s’est vue décerner le prix « Connected Car », mais également une seconde place remarquée dans la catégorie « Confort Car ». Le jury des Automobile Awards, composé 20 membres (autant d’hommes que de femmes) s’est réuni récemment pour attribuer les 16 trophées aux constructeurs et équipementiers les plus innovants et les plus pertinents de l’année 2021.

Vincent Salimon, Président du Directoire de BMW Group France, se félicite de recevoir ces prix : « Nous sommes très fiers de recevoir ces prix, notamment l’Award de la voiture connectée qui correspond aux spécificités de la BMW iX, avec par exemple l'intégration du nouveau double écran « BMW Curved Display » permettant d'accéder de manière intuitive et naturelle aux très nombreuses fonctionnalités de la voiture. Notons également l'intégration de la technologie 5G pour la première fois sur un modèle de série en Europe ».

Nouveau porte-drapeau technologique de la marque, la BMW iX annonce une nouvelle ère de la mobilité : elle le combine un design avant-gardiste et une vision moderne du luxe avec les dernières innovations en matière de conduite automatisée, d’ergonomie, de connectivité et de services digitaux, mais également un plaisir de conduire sans émissions locales et une approche intégrée du développement durable appliquée dès la conception.

Le jury a élu la nouvelle BMW iX dans les 2 catégories suivantes :

Première place dans la catégorie « Connected Car » : ce prix récompense le modèle le plus connecté à son environnement et à son conducteur, celui dont l’intelligence facilite le quotidien. La BMW iX est élue « Connected Car » de l’année 2021 par le jury des Automobile Awards 2021, grâce à ses innovations de pointe dans les domaines de l'assistance au conducteur et de la connectivité. Elle est équipée de ce que BMW propose de mieux en termes de connectivité et d’assistances, avec notamment :

• l’intégration de la technologie 5G pour la première fois sur un modèle de série en Europe,
• la nouvelle génération du système de commande BMW iDrive et l’intégration du double écran incurvé « BMW Curved Display », équipée du dernier système d’exploitation OS 8.0 avec mises à jour à distance,
• un système particulièrement intelligent basé sur une nouvelle génération de capteurs (5 caméras, 5 capteurs radar et 12 capteurs à ultrasons surveillent les alentours) et une plate-forme de calcul puissante (20 fois plus puissant que sur les autres modèles de la gamme BMW),
• la BMW Digital Key Plus (première mondiale) avec technologie Ultra-Wideband permettant de remplacer de marnière sécurisée et cryptée la clé physique par un iPhone (verrouillage, déverrouillage et démarrage de la voiture + partage des clés),
• plus d’une quarantaine d’aides à la conduite.

Le prix « Révélation » dans la catégorie « Comfort Car » grâce à son habitacle caractérisé par :

• une architecture de conception nouvelle et un design intégralement conçu de l’intérieur vers l’extérieur, proposant une architecture et des choix de matériaux proches du mobilier contemporain – telle la console centrale flottante,
• une intégration subtile des technologies les plus poussées : la « Shy Tech » (technologie cachée) qui favorise un design minimaliste pour une atmosphère généreuse et claire,
• des matières sans traitement chimique et quasiment 30% de matériaux recyclés.

Munich. The BMW Group’s #NEXTGen 2020 streaming event excited fans of the BMW, MINI and BMW Motorrad brands around the world, but also impressed experienced design experts. Indeed, a jury assembled by the German Design Council named the innovative presentation format as an iF Design Award 2021 winner in the Communication discipline. The Gold Award – the highest distinction in the competition – was presented to the virtual design world premiere of the BMW iX which, as the highlight of #NEXTGen 2020, attracted particular attention. The jury noted that the reveal for the BMW Group’s new technology flagship had set new standards in communication: “Thanks to BMW, fully digital events have levelled up. Innovative and mysterious, this is high-end, state-of-the-art programming for our times. What a beautiful and inviting way to introduce the new fully electric BMW iX.”

Public curiosity in the BMW iX was stoked ahead of #NEXTGen 2020 by the informative and entertaining “Chasing iNEXT” infotainment series produced in the style of streaming platforms. The innovative unveiling was then staged in a specially created aesthetic using sophisticated studio technology and virtual effects. “The design team of the fully digital streamcast event #NEXTGen 2020 by the BMW Group pushed virtual production to the max by adding augmented reality layers, as well as creating beautiful design-worlds,” continued the statement from the iF Design Award jury.

“We are delighted to receive the Gold Award and would like to express our sincere thanks to the jury,” said Alexander Bilgeri, Head of Corporate Communications Strategy, Messaging, Communication Channels for the BMW Group. “Our infotainment series ‘Chasing iNEXT’ and the presentation of the BMW iX were key elements of #NEXTGen 2020. We opened doors for the film crew to our development departments which otherwise remain closed, and this enabled an unprecedented delve behind the scenes of our Research and Innovation Centre (FIZ). The design presentation of the iX provided the grand finale of ‘Chasing iNEXT’, and the iF Gold Award is a fantastic compliment to all BMW Group employees.”

Stefan Ponikva, Vice President BMW Brand Experience, adds: “A massive thank you to the jury. The development of #NEXTGen in 2019 gave the BMW Group a new and innovative in-house format which could underpin our claim to innovation leadership in the field of communication as well. #NEXTGen offers us a high degree of creative freedom when it comes to communicating our philosophy and our content on the BMW Group channels and those of its brands. We are breaking completely new ground and adapting our communications activities to the landscape of the digital age and our customers’ requirements. This involves setting new trends and we are delighted to have won this important prize.”

With the presentation format chosen for #NEXTGen 2020, the BMW Group factored in both the technological possibilities of the digital era and the requirements of the ongoing pandemic. The content released online to date, which can be accessed at www.bmw.com/nextgen, provides a far-reaching insight into the FIZ. Presented alongside the BMW iX were a series of other trailblazing vehicle concepts, such as the MINI Vision Urbanaut and BMW Motorrad Concept CE 04, as well as fascinating and entertaining video clips focusing on artificial intelligence, the new BMW Driving Simulation Centre, electric drive systems, connectivity and virtual collaboration. Film contributions, interviews and panel discussions provided background information on the latest technologies, collaborations and future trends involved in shaping the face of individual mobility in the future.

The BMW Group also collected six other iF Design Awards this year. “The BMW Individual – Symbols of Suprematism” campaign and the artwork for “THE 8” earned the company two further distinctions in the Communication category. The BMW i Interaction EASE was presented with an iF Design Award in the Professional Concept discipline. And the BMW Concept i4, BMW M4 GT3 and BMW iX all gained recognition for their design excellence in the Product category. 

The iF Design Award is regarded as one of the world’s most prestigious seals of quality for outstanding design achievements. The winners are decided by a jury of international design experts in an array of categories such as Product Design, Packaging Design, Architecture, User Experience, Service and Communication Design. Alongside exterior design, the criteria for the renowned award, which has been presented annually since 1953, include the degree of innovativeness, ergonomics, functionality and environmental compatibility on display.

The BMW Group received the following distinctions at the iF Design Award 2021:

iF Gold Award                #NEXTGen 2020                         Discipline: Communication
iF Design Award            BMW iX                                        Discipline: Product
iF Design Award            BMW Concept i4                          Discipline: Product
iF Design Award            BMW M4 GT3                              Discipline: Product
iF Design Award            THE 8 Artwork                              Discipline: Communication
iF Design Award            The BMW Individual –                  Discipline: Communication
                                      Symbols of Suprematism
iF Design Award            BMW i Interaction EASE              Discipline: Professional Concept

Paris. Lors de la cérémonie « digitale » de remise des prix des « Automobile Awards » 2020, qui s’est tenue à Paris le 7 décembre 2020, la BMW Série 5, fraichement mise à jour, et la famille BMW X3, qui vient de s’enrichir de nouveaux membres électrifiés, se sont vu décerner les prix « Révélation Connected Car » et « Révélation SUV ». Le jury des « Automobile Awards », composé 16 membres, autant d’hommes que de femmes, et exceptionnellement présidé par l’acteur et humoriste Arnaud Ducret, s’est réuni le 15 octobre dernier pour attribuer les 16 trophées aux constructeurs et équipementiers les plus innovants et les plus pertinents de l’année 2020.

Vincent Salimon, Président du Directoire de BMW Group France, se félicite de recevoir ces prix :
« Les innovations embarquées offrent une totale interaction entre le conducteur, sa voiture et son environnement, comme la « Digital Key » ou la fonction « eDrive Zone de la nouvelle BMW Série 5, récompensée par le Prix « Connected Car ». Le Prix « SUV » montre combien il est aujourd’hui important de répondre à l’ensemble des usages, comme le fait la BMW X3 en proposant des versions thermiques, mais également la technologie hybride rechargeable ou 100 % électrique  ».

Le jury a élu deux modèles de la gamme BMW dans les catégories suivantes :

Rélévation « Connected Car » : Ce prix récompense le modèle le plus connecté à son environnement, celui dont l’intelligence facilite le quotidien. Fraichement restylée en juillet 2020, la BMW Série 5 est élue « révélation Connected Car » de l’année 2020 par le jury des « Automobile Awards » 2020, grâce à ses innovations de pointe dans les domaines de l'assistance au conducteur et de la connectivité. Elle est équipée de ce que BMW propose de mieux en termes de connectivité et d’assistances :

• Connectivité maximale avec le système « BMW Live Cockpit Navigation Pro » avec son écran central de 12.3’’ et son combiné d’instrumentation de 12.3", la clé numérique « BMW Digital
  Key » permettant de verrouiller/déverrouiller et démarrer la voiture via un smartphone compatible (iPhone), l’assistant personnel « BMW Intelligent Personal Assistant » répondant aux demandes du conducteur via la phrase « Bonjour BMW », les fonctions  « Remote Software Upgrade » pour la mise à jour du système d’exploitation ou la mise à jour des cartes de navigation « over the air »,
• Aides à la conduite de première ordre avec le pilote semi-automatique en embouteillage, l’assistant de marche arrière, proposé exclusivement chez BMW, permettant à allure lente (jusqu’à 35 km/h) d’enregistrer les 50 derniers mètres, le Pack Drive Assist Pro sur base de caméras et de radars (incluant l’assistant d’arrêt d’urgence, l’avertisseur d’intersection avec fonction freinage, l’assistant de maintien de voie avec protection active anti-collision latérale, l’avertisseur de trafic transversal, l’assistant d’évitement, l’alerte de conduite à contre-sens), ainsi que d’autres équipements, comme « Connected Parking », l’information trafic en temps réel « RTTI », l’intégration pour smartphone avec « Apple CarPlay » ou « Android Auto » et « Connected Charging » (pour les BMW électrifiées),
• Technologies de pointe pour les versions Hybrides Rechargeable (BMW 530e, 530e xDrive et 545e xDrive) qui bénéficient de la fonction « eDrive Zones » permettant d’utiliser automatiquement le mode tout électrique à l’entrée dans une Zone à Faibles Emissions (ZFE). Cette fonction est complétée par le programme BMW Points, incitant les conducteurs à rouler en tout électrique pour cumuler des points et bénéficier, notamment, de recharges gratuites.
  
  

Révélation « SUV » : Ce prix récompense le SUV le plus innovant de l’année sur le plan esthétique, pratique ou technologique, quelle que soit la catégorie. La famille BMW X3 sort victorieuse de cette catégorie parmi les 17 prétendantes à la victoire. Comptant parmi les modèles les plus vendus de la gamme BMW et de son segment, la BMW X3 était déjà disponible dans des versions essence (allant d’une puissance de 184 ch à 510 ch sur la BMW X3 M Competition) ou Diesel (incluant la nouvelle technologie d’hybridation légère 48V depuis les productions du mois de Juillet 2020). Avec la commercialisation au printemps 2020 de la version Hybride Rechargeable (BMW X3 xDrive30e, 292 ch, autonomie WLTP : 42-51 km, émissions de CO2 WLTP : 44-59 g/km) et la présentation en juillet dernier de la BMW iX3 100% électrique (commercialisation en mars 2021, 286 ch, autonomie WLTP : 460 km, moteur sans terres rares, recharge rapide 150kW DC), la BMW X3 donne au client le plein « Power of Choice » : pour la première fois sur un modèle BMW, il peut en effet choisir, parmi toutes les technologies de motorisation mises à disposition par le constructeur, celle qui correspond le mieux à ses besoins.

Paris - BMW a été doublement distingué lors de la 15^ème  édition du Podium de la Relation Client BearingPoint Kantar, jeudi 28 mars, remportant le premier prix de la catégorie Secteur Automobile et le deuxième prix du Palmarès Général. L’étude démontre la capacité de BMW à fidéliser ses clients, à les faire se sentir uniques, à créer avec eux en apportant une attention particulière à l’effet de surprise.

Cette reconnaissance issue d’une enquête réalisée par des organismes indépendants très reconnus, BearingPoint et Kantar, vient corroborer les indicateurs internes qui sont également en progression et très satisfaisants.

Vincent Salimon, Président du directoire de BMW Group France se félicite de ce podium « qui montre la pertinence de la vision et de l’engagement des équipes de BMW France et de notre réseau de concessionnaires, dans un environnement très évolutif, avec des clients exigeants qui comparent les différents niveaux de service de secteurs totalement différents. La performance et la technologie la plus innovante qui font l’excellence de nos voitures doivent également se retrouver dans toutes les dimensions de la relation client ».

BMW ne se positionne plus comme un constructeur automobile Premium mais comme une « Tech Company » qui propose des solutions et des services de mobilité. BMW Group prend depuis de nombreuses années des initiatives constantes pour améliorer l’accompagnement personnalisé du client à travers son parcours d’achat, de la prospection à l’acte d’achat, jusqu’au service après-vente.

Cette stratégie d’excellence omnicanal se retrouve dans tous les points de contacts, du digital à l’accueil en concession et à bord des voitures connectées. Un ensemble de services a été ainsi développé pour entretenir un fort lien de proximité avec les clients comme le service « my car is born » pour suivre la fabrication de son véhicule, ou encore, l’application BMW Connected qui permet de prendre un rendez-vous pour une maintenance, de démarrer la climatisation à distance, de voir combien d’autonomie il reste en électrique, d’établir un lien avec son agenda Outlook...

Depuis plus de 20 ans, BMW Group France et 100% de son réseau BMW et MINI sont engagés dans une démarche de certification Qualité ISO 9001. La responsabilité de cette certification est partagée de façon pleine et entière entre le constructeur et son réseau. En effet, le certificat ISO 9001 est commun et solidaire ce qui signifie que si l’un des sites est défaillant, la certification n’est plus valable pour aucune des parties prenantes.

Des investissements significatifs ont été réalisés pour développer une relation client unique. Le projet « Future Retail » pour lequel plus de 250 millions d’euros ont été investis dans le réseau ces dernières années, témoigne de l’importance stratégique de la relation client pour BMW, sujet porté par les plus hautes instances du groupe, qui repose sur 3  piliers :

Les innovations digitales en concession et un CRM encore plus performant ont été développés pour que chaque visiteur se sente unique.  Des configurateurs produits et des outils permettant une présentation virtuelle des options proposées ont été installés dans toutes les concessions. Ainsi, un client ayant configuré sa voiture sur le site bmw.fr se voit doté d’un flash code qui permet au concessionnaire de retrouver toutes les préférences et options choisies online. Sur site, le client est accueilli et guidé par les BMW Genius, MINI Genius ou Service Genius, qui sont très appréciés par la clientèle, autant pour la qualité de leur écoute que pour la proximité qu’ils offrent.

Une nouvelle approche transversale de la satisfaction client a été une étape significative. BMW a innové et osé repenser complètement les incentives avec son réseau. Désormais, les concessionnaires ne sont plus évalués sur les résultats des enquêtes de satisfaction client mais  sur la résolution des problèmes, dans un processus d’amélioration continue.

Dans une démarche omnicanal et un objectif de transparence et de simplicité, la plateforme client de bmw.fr réunit la communauté de clients qui peuvent partager et échanger entre eux en ligne, trouver le FAQ BMW France ou être en interaction avec BMW France directement.

  La formation et le coaching des 5 500 collaborateurs du réseau est un élément clé de la stratégie client. En 2018, plus de 3 700 collaborateurs se sont vus dispenser près de 22 000 journées de formation techniques et commerciales pour accompagner le plan produit.

En complément, du coaching individuel comportemental a été mis en place dans le cadre du programme « Exceed Customer Expectation ». L’objectif de ce programme est de dépasser les attentes du client. BMW France y a consacré 2 millions d’euros de budget pour former 600 collaborateurs des concessions participantes.

Grâce à ces dispositifs novateurs, l’expérience d’achat est simplifiée et devient plus transparente, répondant aux exigences toujours plus élevées de la clientèle. C’est ce qu’illustrent les deux prix du Podium Relation Client, qui récompensent tout particulièrement la progression marquée de BMW dans sa capacité à surprendre positivement ses clients, sa très bonne capacité à les accompagner dans leur parcours et la dynamique forte du réseau.

Depuis 2003, le Podium de la Relation client récompense les grandes marques qui, dans leur quotidien, excellent en matière de relation client. BearingPoint, Kantar, en partenariat avec Salesforce, ont interrogé plus de 4 000 clients sur la qualité de la relation qui les lie aux entreprises. 10 secteurs d'activités sont évalués sur des critères de performance communs: assurance, automobile, banque, distribution spécialisée, grande distribution, tourisme, transport, entreprises de service, service public, plateforme & e-commerce.  

Munich / Stuttgart. BMW Group complète son palmarès en obtenant la première place dans deux catégories des célèbres « International Engine of the Year Awards ». Ces deux nouvelles récompenses échoient à deux groupes motopropulseurs qui marient à la perfection une sportivité hors pair et une efficacité exemplaire. Équipant de nombreux modèles BMW actuels, le moteur à essence 6 cylindres en ligne de 3,0 litres doté de la technologie BMW TwinPower Turbo se distingue pour la quatrième fois parmi les lauréats. Le moteur Turbo 4 cylindres 1,6 litre qui équipe notamment le MINI Cooper S Countryman et le MINI Cooper S Paceman est quant à lui élu moteur de l’année de sa catégorie pour la huitième année consécutive.

Le doublé de BMW Group lors des « International Engine of the Year Awards » 2014 atteste une fois de plus de l’efficacité du travail de développement réalisé dans le cadre de la stratégie Efficient Dynamics, qui contribue depuis plusieurs années à faire croître le plaisir de conduire tout en réduisant la consommation et les émissions des modèles. Les « International Engine of the Year Awards » existent depuis 1999. Depuis, les moteurs développés pour les modèles des marques BMW et MINI ont obtenu 63 titres de moteur de l’année, que ce soit par catégorie ou au classement général. Les meilleurs moteurs des nombreuses catégories sont élus par un jury spécialisé, composé cette année de 74 journalistes automobile de 35 pays. La remise des prix a eu lieu le 25 juin dernier dans le cadre du salon spécialisé « Engine Expo » à Stuttgart.

C’est la technologie BMW TwinPower Turbo qui confère au moteur à essence 6 cylindres en ligne à nouveau distingué par les « International Engine of the Year Awards » 2014 ses atouts majeurs : réponse instantanée au moindre mouvement de la pédale d’accélération, formidable capacité à monter dans les tours, grande agilité et efficacité exemplaire. Ce moteur en construction légère est doté de nombreuses technologies de pointe, parmi lesquelles un turbocompresseur Twin Scroll, l’injection directe d’essence haute précision HPI, la commande de soupapes variable VALVETRONIC et le système de commande variable des arbres à came Doppel VANOS. D’une cylindrée de 3,0 litres, il développe une puissance maximale de 306 ch (225 kW) ou 320 ch (235 kW) sur les modèles des Séries 6 et 7 qu’il équipe.

Cette année encore, la catégorie 1,4 à 1,8 litre des « International Engine of the Year Awards » est dominée par un moteur 1,6 litre turbocompressé développé pour des modèles BMW et MINI. Ce groupe motopropulseur associe un turbocompresseur Twin Scroll et une injection directe d’essence avec un système de commande variable des soupapes, reprenant le principe VALVETRONIC breveté par BMW Group. Le dernier-né de la gamme, qui équipera dès l’été 2014 le nouveau MINI Cooper S Countryman (consommation en cycle mixte : 6,0 l/100 km ; émissions de CO2 en cycle mixte : 139 g/km) et le nouveau MINI Cooper S Paceman (consommation en cycle mixte : 6,0 l/100 km ; émissions de CO2 en cycle mixte : 139 g/km), développe désormais 190 ch (140 kW) avec ses quatre cylindres. La réactivité, les plages de régime et l’efficacité de ce moteur font une fois de plus figure de référence et lui valent un huitième titre consécutif de moteur de l’année.

Munich / Stuttgart. C’est à la fois grâce à des champions incontestés et grâce au triomphe de nouveaux prétendants que BMW Group a pu réaffirmer sa suprématie lors de l’édition 2012 des « International Engine of the Year Awards ». Les moteurs BMW, qui assurent une transmission de puissance hautement efficace dans les modèles BMW et MINI actuels, se sont imposés comme meilleurs moteurs de l’année dans pas moins de 4 catégories sur 8. Les quatre lauréats sont deux moteurs 4 cylindres, un 6 cylindres en ligne et un 8 cylindres. Sont ainsi récompensés le moteur turbo 1,6 litre de la MINI John Cooper S, le 4 cylindres doté de la technologie BMW TwinPower Turbo qui propulse notamment la nouvelle BMW 328i, le 6 cylindres en ligne doté de la technologie M TwinPower Turbo qui équipe la BMW Série 1 M Coupé et le V8 qui se cache sous le capot de la BMW M3. Les moteurs primés ont été sélectionnés par un jury international composé de 76 journalistes de la presse automobile venus de 36 pays différents. Les Engine of the Year Awards sont décernés dans le cadre du salon Engine Expo qui se tient à Stuttgart.

Cette consécration permet à BMW Group de poursuivre sur la voie de la réussite dans cette compétition, la plus réputée du monde des moteurs. L’expertise du Groupe en matière de développement de moteurs lui a en effet permis de décrocher plus de 50 victoires depuis 1999 lors des International Engine of the Year Awards, que ce soit dans une catégorie particulière ou toutes catégories confondues. Cette année encore, des moteurs très différents créés pour des modèles BMW et MINI s’imposent dans un grand nombre de catégories de cylindrées. En outre, les moteurs primés couvrent une plage de puissances particulièrement vaste, allant de 135 kW/184 ch à 309 kW/420 ch.

Dans la catégorie 1,4 litre à 1,8 litre, l’édition 2012 a distingué le moteur de la MINI Cooper S, qui réitère ainsi sa performance de l’année précédente. Ce 4 cylindres de 1,6 litre développe une puissance maximale de 135 kW/184 ch grâce à un turbocompresseur Twin Scroll, un système d’injection directe d’essence et une commande de soupapes variable inspirée de la technologie VALVETRONIC brevetée par BMW. Ce moteur se caractérise notamment par sa grande spontanéité ainsi que par son efficacité exemplaire dans sa catégorie.

Un autre moteur offre la même association entre plaisir de conduire accru et sobriété inégalée : le nouveau moteur 2,0 litres doté de la technologie BMW TwinPower Turbo. Ce 4 cylindres de 180 kW/245 ch avec turbocompresseur, injection directe d’essence haute précision HPI et système VALVETRONIC a immédiatement conquis les juges, se voyant décerner la récompense dans la catégorie 1,8 litre à 2,0 litres. Ce moteur équipe actuellement la nouvelle BMW 328i Berline, la BMW 528i, la BMW Z4 sDrive28i, la BMW X3 xDrive28i ainsi que la BMW X1 xDrive28i.

Dans la catégorie 2,5 litres à 3,0 litres, c’est un moteur 6 cylindres en ligne ayant déjà obtenu les faveurs du jury à plusieurs reprises qui s’impose. En 2007 et 2008 déjà, cette machine de 3,0 litres dotée de deux turbocompresseurs, de l’injection directe d’essence haute précision HPI et du système Double VANOS avait décroché le titre de meilleur moteur de l’année toutes catégories lors des Engine of the Year Awards. Elle a servi de modèle de base pour le moteur M TwinPower Turbo de la BMW Série 1 M Coupé et pour le moteur BMW TwinPower Turbo de la BMW Z4 sDrive35is. Développant 250 kW/340 ch, ce 6 cylindres en ligne aux régimes époustouflants tient désormais le meilleur de ses promesses en matière de puissance. Le résultat : des performances véritablement exceptionnelles, qui valent à ce moteur un nouvel Engine of the Year Award.

Ce palmarès est complété par un quatrième moteur BMW primé lors de cette édition 2012, qui continue à engranger une impressionnante moisson de récompenses. Pour la cinquième année consécutive, le moteur V8 des sportives hautes performances BMW M3 surclasse tous ses concurrents dans la catégorie 3,0 litres à 4,0 litres. Ce moteur atmosphérique 4,0 litres fascine toujours par son concept de hauts régimes caractéristique des équipements M, par sa puissance maximale de 309 kW/420 ch et par son punch inégalé. Sans oublier son efficacité remarquable due à la fonction Auto Start Stop, au système de récupération de l’énergie de freinage et aux autres technologies Efficient Dynamics mises en œuvre.