Erster Spatenstich für Trainingsakademie

Heute erfolgte der erste Spatenstich zur ''Aftersales Trainingsakademie'' der
BMW Group in Oberschleissheim bei München. Mit diesem 30 Millionen Euro Projekt
stellt das Unternehmen sicher, dass die Kunden auch in Zukunft nicht nur
bezüglich Qualität und Produktsubstanz, sondern auch nach dem Kauf einen
Premiumservice erhalten.

Von Mitte des nächsten Jahres an werden in der Trainingsakademie von rund 140
Ausbildern bis zu 450 Teilnehmer gleichzeitig direkt an den Fahrzeugen
geschult. Dafür werden mehr als 13.000 qm Büro- und Trainingsfläche zur
Verfügung stehen. Die Teilnehmer der Schulungs-massnahmen sind Werkstattleiter
und Servicespezialisten aus ganz Deutschland. Darüber hinaus werden Trainer und
Technikverantwortliche aus weltweit über 130 Ländern, in denen Fahrzeuge der
BMW Group vertrieben werden, auf den neuesten Wissensstand gebracht. Diese
tragen dann als Multiplikatoren das know how in die internationale
Serviceorganisation weiter.

An 62 technischen Trainingsplätzen für PKW, neun für Motorräder und in 60
Schulungsräumen werden die wesentlichen Lerninhalte Elektrik, Elektronik,
Antrieb und Karosserie vermittelt. Damit sichert die BMW Group auf den
wichtigsten Innovationsfeldern ihre Führungsposition im Service ab.

Ziel ist es, den durchschnittlichen Praxisanteil im technischen Training von
heute etwa 40% bis Ende 2005 zu verdoppeln. Damit wird jeder Teilnehmer
befähigt, auch in der Praxis die hohen Standards der BMW Group, die
selbstverständlich weltweit gelten, umzusetzen.

In Deutschland stehen neben dem zukünftigen Trainingszentrum Oberschleissheim,
dessen Kapazitäten gegenüber der heutigen Einrichtung in der Münchner
Knorrstrasse verdreifacht werden, sieben weitere Standorte zur Verfügung.
Weltweit unterhält die BMW Group regionale Trainingszentren in Dubai, Moskau,
Singapur und Peking.

''Der Kundenservice spielt für die BMW Group eine massgebliche Rolle, weil er
die Markenwerte beim Händler auch nach dem Kauf erlebbar macht. Deshalb
garantieren wir unseren Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein
durchgängiges Premiumangebot'', so Dr. Michael Ganal, Vorstandsmitglied der BMW
AG mit Zuständigkeit für Vertrieb und Marketing.

Die Trainingsakademie zählt zu einer Reihe von massgeblichen Projekten, die die
BMW Group zur Zeit an ihrem Heimatstandort verfolgt. Dazu gehören auch das neue
Gebrauchtwagenzentrum der BMW Group Niederlassung München in Fröttmanning, die
''BMW Welt'' - das ist das geplante Kundenauslieferungszentrum des Unternehmens
- und nicht zuletzt die Renovierung des BMW Hochhauses, der weltweit bekannten
architektonischen Visitenkarte der BMW Group.