BMW Group gewinnt bei vier J.D. Power Studien insgesamt sechs Gold Awards.

Das BMW Werk Regensburg, der BMW 3er, der BMW 5er sowie der BMW 6er und der BMW
X5 erreichen in unterschiedlichen J.D. Power Studien sechs Gold Awards für die
jeweils erste Segmentplatzierung. Bei der Studie "Customer Satisfaction Index"
(CSI) zur Zufriedenheit von deutschen Automobil-Kunden gewinnt mit dem BMW 5er
ein Fahrzeug der BMW Group die Auszeichnung für die höchste Zufriedenheit im
Segment "Executive/Luxury". Das gleiche Ergebnis erreicht der BMW 5er in
Frankreich.
Im Rahmen der "Automotive Performance, Execution and Layout Study" (APEAL) über
die Zufriedenheit von nordamerikanischen Neufahrzeug-Kunden gewinnen mit dem
BMW 3er, dem BMW 6er und dem BMW X5 drei Fahrzeuge der Marke BMW die
Auszeichnung für die höchste Kundenzufriedenheit im jeweiligen Segment. Mit dem
BMW Werk Regensburg erreicht bei der "Initial Quality Study" (IQS) über die
Auslieferqualität von Neufahrzeugen im nordamerikanischen Markt zum
wiederholten Mal ein Werk der BMW Group die Spitzenposition der besten
europäischen Produktionsstätten.

Der "Customer Satisfaction Index" ergibt sich aus einer Befragung von
Fahrzeugbesitzern nach einer Haltedauer von etwa zwei Jahren zur Zufriedenheit
mit ihrem Fahrzeug. Ferner fliessen neben der Qualität bzw. Zuverlässigkeit des
Fahrzeugs auch die Zufriedenheit mit dem Service sowie die Unterhaltskosten mit
in die Bewertung ein. Hinter der "APEAL-Studie" verbirgt sich die Befragung von
Neufahrzeugkunden aus dem nordamerikanischen Markt nach einer Haltedauer von
etwa drei Monaten zur Zufriedenheit mit der Attraktivität und Funktionalität
bestimmter Fahrzeugkomponenten. Der Zulassungszeitraum sind die Monate November
2006 bis einschliesslich Januar 2007. In der J.D. Power "Initial Quality Study"
beurteilen Neufahrzeugkunden aus dem nordamerikanischen Raum nach einer
Haltedauer von etwa drei Monaten die Qualität ihres Fahrzeugs. Der
Zulassungszeitraum sind ebenfalls die Monate November bis einschliesslich
Januar. J.D. Power and Associates ist weltweit eines der führenden
Marktforschungsunternehmen. Neben dem Automobilbereich werden unter anderem
Umfragen zur Kundenzufriedenheit - bezogen auf Finanzdienstleistungen,
Hausgeräte oder Gesundheitsversorgung - durchgeführt und veröffentlicht.