（北京）宝马集团正在中国加速推进“360°全链AI战略”，与本土科技伙伴的深化合作成为构建本地数字生态系统的基石。4月29日，华晨宝马旗下全资子公司领悦数字信息技术有限公司（简称“领悦”）与北京火山引擎科技有限公司（简称“火山引擎”）宣布签署谅解备忘录，进一步深化双方在中国的合作，尤其在人工智能（ AI ）领域的探索。此次签约基于双方此前的合作基础，旨在助力宝马集团推进 AI 技术在客户端的应用，优化以客户为中心的数字生态系统。

        基于此，此次谅解备忘录明确了战略合作框架，即将 AI 进一步整合至涵盖销售、营销及服务在内的豪华客户旅程中。通过将火山引擎的 AI 技术与领悦在宝马生态系统内的数字化专业实力相结合，双方的合作将从 AI 营销扩展至 AI 赋能的内容、互动及数据能力，从而支持更具集成化与可扩展性的客户体验方案。

       该谅解备忘录将集中在三个关键的合作领域：

• AI + 内容：通过AI赋能，实现高质量客户触达内容的高效生成和管理，确保产品信息传递更加清晰准确。
• AI + 互动：借助AI原生交互技术，强化全触点的客户智能互动，提升整个客户生命周期的个性化体验，推动更具针对性的互动和高品质服务。
• AI + 数据能力：基于整合且合规的数据源，构建由AI驱动的数据分析能力，支持体验设计和跨触点服务的持续优化，推动可扩展且负责任的创新。

       此次合作同时引入联合创新与孵化机制，以促进有序协作、定期交流与前瞻性探索。双方合作强调负责任的技术应用，重点关注数据安全、隐私保护以及对相关法律法规的合规遵循。

       领悦数字信息技术有限公司 CEO 马库斯 · 凯西（ Marcus Casey ）表示：“此次合作充分展现了领悦在推进 AI 赋能创新方面所发挥的作用，这是宝马集团在中国整体 AI 路线图的重要组成部分，将进一步强化我们以客户为中心的数字生态系统。”

       火山引擎副总裁杨立伟表示：“火山引擎很高兴能与领悦深化合作，双方将共同探索AI的创新落地路径，为宝马生态系统打造兼具智能化与合规性的创新应用。”

       该协议凸显了宝马集团在中国持续推进数字化创新的坚定承诺，并强调了领悦作为集团在华数字化引擎的战略作用。同时，这也体现了生态系统合作伙伴关系在支持长期创新以及为中国客户打造差异化豪华客户体验方面的重要意义。

关于领悦

领悦数字信息技术有限公司是宝马集团为中国市场设立的首家专注数字业务的公司。作为核心数字引擎，领悦支持销售、营销和客户生命周期管理等端到端的数字化转型，同时提升宝马在中国零售网络的数字化能力。

关于火山引擎

火山引擎是字节跳动的云与AI服务平台，为企业提供云基础设施和AI技术，支持各行业的智能化转型。

（慕尼黑/沈阳）宝马集团正持续推进人工智能与自动化技术在生产体系中的应用。近日，宝马集团宣布在德国莱比锡工厂启动人形机器人试点项目，这是宝马集团首次在欧洲生产环境中部署人形机器人，重点探索其在汽车量产体系中的应用潜力。

在人形机器人领域，宝马集团正推进“Physical AI（物理人工智能）”理念，将数字人工智能与真实机器人系统相结合，使智能系统能够在真实工业环境中执行任务并持续学习。目前，相关技术已在宝马全球生产网络中逐步开展试点验证，包括美国斯帕坦堡工厂的实践项目。

与此同时，随着人工智能与机器人技术的快速发展，中国正积极推进相关产业发展。作为宝马集团全球生产网络的重要组成部分，沈阳生产基地也在持续探索人形机器人在生产场景中的应用。

推动生产体系持续创新

人工智能与数字化技术已逐步融入宝马集团生产体系。从虚拟工厂中的数字孪生技术、智能质量检测，到自动化物流系统与运输机器人，这些技术不断提升生产效率、质量稳定性以及生产体系的灵活性。

为推动相关技术的研发与应用，宝马集团还设立了“生产物理AI能力中心”，通过真实生产环境的测试与持续优化，加速人工智能与机器人技术在全球生产网络中的应用。

全球生产网络推进应用验证

在人形机器人应用方面，宝马集团近年来持续开展全球试点。在美国南卡罗来纳州斯帕坦堡工厂开展的试点中，人形机器人参与钣金零件搬运与定位等重复性作业。在约10个月的试运行中，机器人协助生产超过3万辆BMW X3，并完成超过9万个零部件的搬运与处理。

在此基础上，宝马集团进一步将人形机器人应用拓展至欧洲。德国莱比锡工厂的试点项目由宝马集团与技术合作伙伴Hexagon Robotics共同推进，其开发的人形机器人AEON采用类人结构设计，可根据不同生产任务搭载多种工具和抓取装置，在真实生产环境中持续学习和优化性能。

中国制造加速拥抱智能技术

随着人工智能技术的快速发展，AI正成为推动全球产业升级的重要驱动力。在中国，人工智能与机器人技术也正成为推动制造业高质量发展的重要方向。

在今年的全国两会上，“人工智能+”成为产业发展的重要关键词。政府工作报告提出，要推动人工智能技术与实体经济深度融合，培育壮大未来产业，加快发展智能制造、机器人等新兴产业。同时，中国多地正积极布局人形机器人产业，加快推动关键技术突破与产业应用落地。

宝马沈阳生产基地持续开展探索

作为宝马集团全球生产网络的重要组成部分，沈阳生产基地正在积极推进人工智能与机器人技术在生产体系中的应用探索。

目前，沈阳生产基地已在人形机器人用于物料收发、零件抓取、搬运与放置等生产场景完成测试与验证，为未来更广泛的工业应用奠定基础，相关技术正在持续测试与优化过程中，沈阳生产基地正推动人形机器人从“能用”向“好用、耐用、规模化可用”的跨越，为其未来在生产线中的应用创造条件，并进一步推动智能制造的发展。

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